Anleitungen / Instructions – Campus Management System Leuphana Universität Lüneburg

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support_und_kontakte [2022/11/29 11:10] – Ludwig Merkersupport_und_kontakte [2024/11/20 10:40] (aktuell) – [Support und Kontakte] Ludwig Merker
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 ====== Support und Kontakte ====== ====== Support und Kontakte ======
-Hier finden Sie Ansprechpartner*innen für alle Fragen und Probleme, die bei der Nutzung von myCampus auftreten können.+Hier finden Sie Ansprechpartner*innen für alle Fragen und Probleme, die im Zusammenhang mit der Nutzung von myCampus auftreten können.
 ===== Bewerbung ===== ===== Bewerbung =====
 ++++ Inhaltliche Fragen| ++++ Inhaltliche Fragen|
 //Zum Beispiel Verständnisfragen zur Bewerbung, Erstauskünfte zum Studium, Fehler in den eingegebenen Daten, Bewerbungsstand// //Zum Beispiel Verständnisfragen zur Bewerbung, Erstauskünfte zum Studium, Fehler in den eingegebenen Daten, Bewerbungsstand//
-== Infoportal ==+=== Infoportal ===
   * Gebäude 8, Erdgeschoss, Campus Universitätsallee   * Gebäude 8, Erdgeschoss, Campus Universitätsallee
   * Fon +49.4131.677–2277   * Fon +49.4131.677–2277
-  * [[mailto:infoportal@leuphana.de|infoportal@leuphana.de]]+  * [[studierendenservice@leuphana.de]]
   * [[https://www.leuphana.de/infoportal|www.leuphana.de/infoportal]]   * [[https://www.leuphana.de/infoportal|www.leuphana.de/infoportal]]
 +=== Für Fragen zum berufsbegleitenden Studium an der Professional School===
 +  * [[https://www.leuphana.de/professional-school/studieninteressierte/beratung-berufsbegleitendes-studium.html|Ansprechpersonen aus dem Team Professional School im Überblick]]
 +
 +
 ++++ ++++
 ++++ Fachliche Beratung| ++++ Fachliche Beratung|
 //Zum Beispiel Allgemeine Studienberatung, Wahl des passenden Studiums, Zulassungsvoraussetzungen, inhaltliche Fragen zu Studiengängen// //Zum Beispiel Allgemeine Studienberatung, Wahl des passenden Studiums, Zulassungsvoraussetzungen, inhaltliche Fragen zu Studiengängen//
-== Studienberatung am College (Bachelor, Lehrkräftebildung) ==+=== Studienberatung am College (Bachelor, Lehrkräftebildung) ===
   * [[https://www.leuphana.de/college/studienberatung.html|www.leuphana.de/college/studienberatung]]   * [[https://www.leuphana.de/college/studienberatung.html|www.leuphana.de/college/studienberatung]]
-== Studienberatung an der Graduate School (Master) == +=== Studienberatung an der Graduate School (Master) === 
-  * [[mailto:masterinfo@leuphana.de|masterinfo@leuphana.de]]+  * [[masterinfo@leuphana.de]]
   * [[https://www.leuphana.de/graduate-school/master-studienberatung.html|www.leuphana.de/graduate-school/master-studienberatung]]   * [[https://www.leuphana.de/graduate-school/master-studienberatung.html|www.leuphana.de/graduate-school/master-studienberatung]]
 +=== Studienberatung an der Professional School (berufsbegleitende Bachelor, Master, Zertifikatsstudium, Weiterbildung) ===
 +  * [[https://www.leuphana.de/ps-beratungsangebote|www.leuphana.de/ps-beratungsangebote]]
 ++++ ++++
 ++++ Technische Fragen| ++++ Technische Fragen|
 //Zum Beispiel Fehlfunktionen oder Nichterreichbarkeit des Bewerbungsportals, Probleme mit dem Login in den Gast-Account// //Zum Beispiel Fehlfunktionen oder Nichterreichbarkeit des Bewerbungsportals, Probleme mit dem Login in den Gast-Account//
-== myCampus-Support == +=== myCampus-Support === 
-  * [[mailto:mycampus@leuphana.de|mycampus@leuphana.de]]+  * [[mycampus@leuphana.de]]
 ++++ ++++
-===== Administratives im Studium, Veranstaltungsangebot, Kurswahl, Anmeldeverfahren, Studienberatung ===== + 
-++++ Allgemeine Fragen und Erstberatung| +===== Lehrveranstaltungen ===== 
-//Zum Beispiel kurze Auskünfte, Weitervermittlung an Ansprechpartner*innen, Semesterbeiträge, Namens- und Adressänderungen, Wechsel von Studiengang/Major/Minor/Fach// +++++ Inhaltliche Fragen| 
-== Infoportal == +//Zum Beispiel Auswahl der richtigen Veranstaltung bzw. des richtigen Moduls, Wechsel zwischen Veranstaltungen, Anmeldeprobleme aufgrund nicht erfüllter Bedingungen// 
-  * Gebäude 8, Erdgeschoss, Campus Universitätsallee +  * Die für Ihren Studiengang bzw. Ihren Major, Minor oder Ihr Unterrichtsfach zuständigen Ansprechpersonen und deren Kontaktdaten finden Sie in den myStudy-FAQ unter dem Menüpunkt "Veranstaltungsangebot – Kurswahl – Anmeldeverfahren". 
-  * Fon +49.4131.677–2277 +  * [[https://mystudy.leuphana.de/faq/default|mystudy.leuphana.de/faq/default]]
-  * [[mailto:infoportal@leuphana.de|infoportal@leuphana.de]] +
-  * [[https://www.leuphana.de/infoportal|www.leuphana.de/infoportal]]+
 ++++ ++++
-++++ Fragen zum Veranstaltungsangebot, zur Kurswahl und zum Anmeldeverfahren|+ 
 +++++ Technische Fragen|
 <WRAP> <WRAP>
-++++ Leuphana Bachelor| +++++Fehlfunktionen oder technische Fehlermeldungen in myStudy| 
-== Studiendekanat Fakultät Kulturwissenschaften == +=== myStudy-Support === 
-  * [[studiendekanat.kultur@leuphana.de|studiendekanat.kultur@leuphana.de]] +  * [[mystudy@leuphana.de]]
-== Studiendekanat Fakultät Nachhaltigkeit == +
-  * [[studiendekanat.kultur@leuphana.de|studiendekanat.nachhaltigkeit@leuphana.de]] +
-== Studiendekanat Fakultät für Management und Technologie (ehemals Fakultät Wirtschaftswissenschaften) == +
-  * [[studiendekanat.kultur@leuphana.de|studiendekanat.mt@leuphana.de]] +
-== Studiendekanat Fakultät Bildung == +
-  * [[studiendekanat.bildung@leuphana.de|studiendekanat.bildung@leuphana.de]] +
-== Studiendekanat Fakultät Staatswissenschaften == +
-  * [[studiendekanat.stawi@leuphana.de|studiendekanat.stawi@leuphana.de]]  +
-== Team Komplementärstudium == +
-  * [[komplementaerstudium@leuphana.de|komplementaerstudium@leuphana.de]] +
-== Major-Angebot == +
-  * [[https://www.leuphana.de/college/studium/hauptfaecher.html|www.leuphana.de/college/studium/hauptfaecher]] +
-== Minor-Angebot == +
-  * [[https://www.leuphana.de/college/studium/nebenfaecher.html|www.leuphana.de/college/studium/nebenfaecher]] +
-== Sprachenzentrum == +
-  * [[https://www.leuphana.de/einrichtungen/sprachenzentrum.html|www.leuphana.de/einrichtungen/sprachenzentrum]]+
 ++++ ++++
-++++ Lehrkräftebildung (Bachelor und Master)| +++++ Bei Problemen mit dem Login als Studierende*r| 
-== Studiendekanat Fakultät Bildung == +=== IT-Tutor*innen === 
-  * [[studiendekanat.bildung@leuphana.de|studiendekanat.bildung@leuphana.de]] +  * Bibliotheksfoyer, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr) 
-== Fachkoordinator*innen == +  * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr) 
-  * [[https://www.leuphana.de/fileadmin/user_upload/fakultaet1/Fachkoordinator_innenliste/Fachkoordinator_innen_LehBi.pdf|www.leuphana.de/fileadmin/user_upload/fakultaet1/Fachkoordinator_innenliste/Fachkoordinator_innen_LehBi.pdf]] +  * [[it-tutor@leuphana.de]]
-== Team Komplementärstudium == +
-  * [[komplementaerstudium@leuphana.de|komplementaerstudium@leuphana.de]] +
-== Sprachenzentrum == +
-  * [[https://www.leuphana.de/einrichtungen/sprachenzentrum.html|www.leuphana.de/einrichtungen/sprachenzentrum]] +
-== Informationen zu den Bachelorprogrammen in der Lehrkräftebildung == +
-  * [[https://www.leuphana.de/college/studium/la.html|www.leuphana.de/college/studium/la]] +
-== Informationen zu den Masterprogrammen in der Lehrkräftebildung == +
-  * [[https://www.leuphana.de/graduate-school/masterstudiengaenge.html|www.leuphana.de/graduate-school/masterstudiengaenge]]+
 ++++ ++++
-++++ Leuphana Semester (nur Studienanfänger*innen der Bachelor-Programme)| +++++ Bei Problemen mit dem Login als Lehrende*r/Prüfer*in oder Mitarbeitende*r| 
-Text +=== IT-Service === 
-++++ +  * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung) 
-++++ Master & Promotion| +  * Fon +49.4131.677–1212 
-== Governance and Law == +  * [[it-service@leuphana.de]]
-  * Elena Kropacheva +
-  * [[elena.kropacheva@leuphana.de|elena.kropacheva@leuphana.de]] +
-== Rechtswissenschaften == +
-  * Ina Symmank +
-  * [[ina.symmank@leuphana.de|ina.symmank@leuphana.de]] +
-== Kulturwissenschaften == +
-  * Petra Nietzky +
-  * [[master-kuwi@leuphana.de|master-kuwi@leuphana.de]] +
-== Management == +
-  * Julia Oehmichen +
-  * [[julia.oehmichen@leuphana.de|julia.oehmichen@leuphana.de]] +
-== Management: International Joint Master of Research in Work and Organizational Psychology (M.Sc.) == +
-  * Claudia Echelmeyer +
-  * [[claudia.echelmeyer@leuphana.de|claudia.echelmeyer@leuphana.de]] +
-== Sustainability == +
-  * Patricia Maria Bauer +
-  * [[patricia.bauer@leuphana.de|patricia.bauer@leuphana.de]] +
-== Komplementärstudium == +
-  * [[komplementaer.gs@leuphana.de|komplementaer.gs@leuphana.de]] +
-== Promotionsstudium == +
-  * Sandra Wienand +
-  * [[sandra.wienand@leuphana.de|sandra.wienand@leuphana.de]] +
-== Weitere Informationen zum Masterstudium == +
-  * [[https://www.leuphana.de/graduate-school/fuer-masterstudierende.html|www.leuphana.de/graduate-school/fuer-masterstudierende]] +
-== Weitere Informationen zum Promotionsstudium == +
-  * [[https://www.leuphana.de/graduate-school/promotion-postdoc/promotionsstudium.html|www.leuphana.de/graduate-school/promotion-postdoc/promotionsstudium]] +
-== Sprachenzentrum == +
-  * [[https://www.leuphana.de/einrichtungen/sprachenzentrum.html|www.leuphana.de/einrichtungen/sprachenzentrum]]+
 ++++ ++++
 </WRAP> </WRAP>
 ++++ ++++
 +
 ===== Prüfungen ===== ===== Prüfungen =====
 ++++ Inhaltliche Fragen| ++++ Inhaltliche Fragen|
 //Zum Beispiel Auswahl der richtigen Prüfung/des richtigen Moduls, Prüfungsanmeldung// //Zum Beispiel Auswahl der richtigen Prüfung/des richtigen Moduls, Prüfungsanmeldung//
-== Infoportal ==+=== Infoportal ===
   * Gebäude 8, Erdgeschoss, Campus Universitätsallee   * Gebäude 8, Erdgeschoss, Campus Universitätsallee
   * Fon +49.4131.677–2277   * Fon +49.4131.677–2277
-  * [[mailto:infoportal@leuphana.de|infoportal@leuphana.de]]+  * [[studierendenservice@leuphana.de]]
   * [[https://www.leuphana.de/infoportal|www.leuphana.de/infoportal]]   * [[https://www.leuphana.de/infoportal|www.leuphana.de/infoportal]]
 ++++ ++++
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 <WRAP> <WRAP>
 ++++ Bei Fehlfunktionen der Prüfungsverwaltung; für Mitarbeitende: Bei Konfigurationsbedarf (Rollen und Rechte, Anpassung Metatabellen und Textkürzel etc.)| ++++ Bei Fehlfunktionen der Prüfungsverwaltung; für Mitarbeitende: Bei Konfigurationsbedarf (Rollen und Rechte, Anpassung Metatabellen und Textkürzel etc.)|
-== myCampus-Support == +=== myCampus-Support === 
-  * [[mailto:mycampus@leuphana.de|mycampus@leuphana.de]]+  * [[mycampus@leuphana.de]]
 ++++ ++++
 ++++ Bei Problemen mit dem Login als Studierende*r| ++++ Bei Problemen mit dem Login als Studierende*r|
-== IT-Tutor*innen == +=== IT-Tutor*innen === 
-  * Bibliotheksfoyer, Raum 29a, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr)+  * Bibliotheksfoyer, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr)
   * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr)   * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr)
-  * [[mailto:it-tutor@leuphana.de|it-tutor@leuphana.de]]+  * [[it-tutor@leuphana.de]]
 ++++ ++++
 ++++ Bei Problemen mit dem Login als Lehrende*r/Prüfer*in oder Mitarbeitende*r| ++++ Bei Problemen mit dem Login als Lehrende*r/Prüfer*in oder Mitarbeitende*r|
-== IT-Service ==+=== IT-Service ===
   * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung)   * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung)
   * Fon +49.4131.677–1212   * Fon +49.4131.677–1212
-  * [[mailto:it-service@leuphana.de|it-service@leuphana.de]]+  * [[it-service@leuphana.de]]
 ++++ ++++
 </WRAP> </WRAP>
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 ===== IT-Probleme: Leuphana-Account, E-Mail, WLAN, VPN, Softwarelizenzen ====== ===== IT-Probleme: Leuphana-Account, E-Mail, WLAN, VPN, Softwarelizenzen ======
 ++++ Als Studierende*r| ++++ Als Studierende*r|
-== IT-Tutor*innen == +=== IT-Tutor*innen === 
-  * Bibliotheksfoyer, Raum 29a, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr)+  * Bibliotheksfoyer, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr)
   * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr)   * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr)
-  * [[mailto:it-tutor@leuphana.de|it-tutor@leuphana.de]]+  * [[it-tutor@leuphana.de]]
 ++++ ++++
 ++++ Als Lehrende*r oder Mitarbeitende*r| ++++ Als Lehrende*r oder Mitarbeitende*r|
-== IT-Service ==+=== IT-Service ===
   * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung)   * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung)
   * Fon +49.4131.677–1212   * Fon +49.4131.677–1212
-  * [[mailto:it-service@leuphana.de|it-service@leuphana.de]]+  * [[it-service@leuphana.de]]
 ++++ ++++
 ===== Technische Probleme mit myCampus ===== ===== Technische Probleme mit myCampus =====
 ++++ Bei Fehlfunktionen, Nichterreichbarkeit des Systems; für Mitarbeitende: Bei Konfigurationsbedarf (Rollen und Rechte, Anpassung Metatabellen und Textkürzel etc.)| ++++ Bei Fehlfunktionen, Nichterreichbarkeit des Systems; für Mitarbeitende: Bei Konfigurationsbedarf (Rollen und Rechte, Anpassung Metatabellen und Textkürzel etc.)|
-== myCampus-Support == +=== myCampus-Support === 
-  * [[mailto:mycampus@leuphana.de|mycampus@leuphana.de]]+  * [[mycampus@leuphana.de]]
 ++++ ++++
 ++++ Login-Probleme| ++++ Login-Probleme|
-=== Als Studienbewerber*in === +<WRAP> 
-== myCampus-Support == +++++ Als Studienbewerber*in| 
-  * [[mailto:mycampus@leuphana.de|mycampus@leuphana.de]] +=== myCampus-Support === 
-=== Als Studierende*r === +  * [[mycampus@leuphana.de]] 
-== IT-Tutor*innen == +++++ 
-  * Bibliotheksfoyer, Raum 29a, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr)+++++ Als Studierende*r| 
 +=== IT-Tutor*innen === 
 +  * Bibliotheksfoyer, Campus Universitätsallee (Mo-Fr 10-18 Uhr)
   * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr)   * Fon +49.4131.677–1222 (Mo-Fr 10-18 Uhr)
-  * [[mailto:it-tutor@leuphana.de|it-tutor@leuphana.de]] +  * [[it-tutor@leuphana.de]] 
-=== Als Lehrende*r oder Mitarbeitende*r === +++++ 
-== IT-Service ==+++++ Als Lehrende*r oder Mitarbeitende*r| 
 +=== IT-Service ===
   * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung)   * Gebäude 7, Raum 004, Campus Universitätsallee (nach Terminvereinbarung)
   * Fon +49.4131.677–1212   * Fon +49.4131.677–1212
-  * [[mailto:it-service@leuphana.de|it-service@leuphana.de]]+  * [[it-service@leuphana.de]] 
 +++++ 
 +</WRAP> 
 +++++ 
 +===== Administratives im Studium ===== 
 +++++ Allgemeine Fragen und Erstberatung| 
 +//Zum Beispiel kurze Auskünfte, Weitervermittlung an Ansprechpartner*innen, Semesterbeiträge, Namens- und Adressänderungen, Wechsel von Studiengang/Major/Minor/Fach// 
 +=== Infoportal === 
 +  * Gebäude 8, Erdgeschoss, Campus Universitätsallee 
 +  * Fon +49.4131.677–2277 
 +  * [[studierendenservice@leuphana.de]] 
 +  * [[https://www.leuphana.de/infoportal|www.leuphana.de/infoportal]]
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